Por interino
O WhatsApp já é usado por diversas empresas e profissionais para a comunicação com seus funcionários, mas parece que o aplicativo quer ser uma ponte também entre as companhias e seus clientes.
De acordo com a agência Reuters, está em fase de testes um recurso que permite às empresas falarem diretamente com os usuários do WhatsApp.
Apesar de promissora, a ideia está sendo tratada com cuidado, já que o app quer evitar problemas com mensagens de spam. Para isso, uma pesquisa quer saber dos usuários se eles costumam usar a plataforma para se comunicar com as empresas das quais são clientes e se eles já receberam spam. As companhias serão cobradas para que possam entrar
Questionado, o WhatsApp preferiu não comentar o caso, mas a Cowlar, uma das empresas que estariam participando do teste, afirmou, por meio de seu co-fundador, Umer Ilyas, que as experiências estão em fase inicial.
Olhar Digital – UOL
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