Fotos: ZAP BG
Diversas reclamações estão sendo enviadas ao Blog sobre a demora e restrição dos serviços nas Centrais do Cidadão em Natal, como emissão de documentos. Um caso dos mais chocantes se encontra no Shopping Via Direta, conforme fotos acima. Registro de filas intermináveis, e um descaso. Uma leitora descreveu a situação em tom de indignação. E ainda denuncia pessoas que vendem seus lugares ou “fichas”.
“Somos tratados como bichos. Precisei ver com meus olhos para acreditar que as 18h do dia anterior tem gente dormindo debaixo de uma passarela pra conseguir no dia seguinte ver a cara do segurança se desculpando, dizendo que serão entregues apenas 15 fichas e mandando todo mundo ir embora depois de mais de 12h ao relento”, desabafou, ainda denunciando que pessoas se deslocam ao local para guardar u
Segundo a denunciante, um dos casos mais chocantes são de pessoas nessa fila tentando tirar carteira de trabalho, esperando a sorte de conseguir chegar no balcão antes que sua vaga no emprego seja preenchida. E ainda tendo que enfrentar os guardadores de lugares, que estão no local apenas para negociar o espaço ou posição.
Será q a Secretaria de Segurança não quer ver que estas pessoas estão inseguras nestas filas? Que já houve muitos arrastões? Q eles deveriam modernizar o sistema de uma maneira q todos pudessem ser atendidos?
Vou dar uma ideia.
Existe um sistema q pode ser instalado no computador q se chama AGENDAMENTO. Pois é. Através deste sistema, "moderníssimo", as pessoas não precisariam dormir em filas.
Dormir em filas para ter um serviço público básico, reflete a POBREZA do estado.
Vamos agilizar e desburocratizar os serviços.
Estive na central do Via Direta há algum tempo e fiquei horrorizada. Existe uma fila gigante desde cedo, onde encontram-se grávidas, idosos e deficientes esperando de pé na fila, como todas as outras pessoas. Nesta fila, não existe prioridade. As fichas só começam a serem distribuídas ás 9:00 hs da manhã, e as pessoas só sabem que não podem ser atendidas quando chega a sua vez, As atendentes são despreparadas, mal humoradas e acham que estão fazendo favor. Mandam os que não são atendidos no dia, voltar de madrugada em outro dia, mesmo sabendo que provavelmente não serão atendidos novamente. O ambiente físico da unidade do Via Direta, está péssimo, calor, cadeiras quebradas, e outras coisinhas. Tenho que ser honesta, quando finalmente somos atendidos, o serviço é ágil e eficaz. Mas, para ser considerado bom tem que melhorar em muita coisa.
O nome disso é DESCASO.Descaso com a população que necessita de um serviço prestado pelo governo,direito nosso ,diga-se de passagem, e para tentar uma ficha precisa dormir na porta do shopping Via Direta,sem a certeza que vai conseguir.Quando os Governantes de nosso estado vão criar vergonha na cara e tratar os cidadãos com o minimo de respeito???Como pode em todo o estado do RN só a central do cidadão do via direta esta fazendo carteira de Trabalho?e com um agravante;as atendentes são mal educadas,mal humoradas,parece que estão fazendo um favor…Resumindo…estamos abandonados pelo poder publico.Não temos direito a mais nada,nem dignidade de um atendimento mais ou menos….
Isso se chama Voltar ao Passado, falam se tanto em tecnologia, melhorias, mas parece que o público alvo desses benefícios são os ricos, pq o pobre continua no tempo das cavernas. Tirar uma ficha seja nas centrais do cidadão ou nos postos de saúde é lamentável, as pessoas terem que dormir pra isso é um absurdo.
Concordo com as pessoas que fizeram as reclamações:
Vi e vivenciei o verdadeiro fato: Fui com o meu filho às 04:00 da manhã, e fiquei na fila até o dia amanhecer, as 06:30, o vigilante do shopping Via Direta, chegou e nos permitiu que entrássemos, onde por mais uma hora e meia, esperando, foram distribuídas as fichas, para a Carteira de Trabalho, sendo 15 para o horário da manhã, e as outras 15, para o horário da tarde. Graças a Deus o meu filho pegou a ficha de nº 25, e deu certo.
No meu tempo, em qualquer prefeitura de cidades do interior, tirávamos, este documento sem problemas.
O que eles dizem que se pode agendar pela internet. À partir das 05:00 hs. da manhã, em poucos minutos se esgotam as senhas lá para o ALECRIM. quem não tem acesso a internet, não consegue, pois quando as Lan House abrem às 08:00, não dá mais tempo.
PRECISA MELHORAR MUITO, e evitar a exposição de cidadãos, ao perigo, e ao relento durante a madrugada.
BG
Entra governador sai governador e essas centrais não atende como deveria ser o CIDADÃO pagador da maior carga tributaria do mundo e serviços ZERO. Isto é uma vergonha, agora propaganda enganosa todos eles fazem.