Mudança já vigorava em São Paulo e no Rio de Janeiro. Foto: Divulgação / Divulgação
Empresa é criticada nas redes sociais pelo aplicativo não exibir mais os fatores multiplicadores da tarifa dinâmica. A Uber afirma que mudanças foram feitas para deixar o aplicativo mais simples.
Por Che Oliveira
Quem tem usado o Uber ultimamente tem reparado uma mudança quando pede um veículo: na tela do celular não aparece mais aquele ícone que indica a tarifa dinâmica, que faz o preço aumentar quando a oferta de carros é menor do que a quantidade de passageiros.
Essa nova característica existe desde o começo do mês passado. Antes, ficava bem claro para o usuário que ele poderia pagar mais caro pela corrida contratada. O Uber vem substituindo informações como ‘1.9X’ ou ‘2.4X’, por exemplo, por frases como ‘preços um pouco mais altos do que o normal’.
Quem usa a UBER de Natal para cidades da região metropolitana procura economizar na taxa de deslocamento que normalmente é cobrada pelos táxis que saem de Natal para outras cidades, esses usuários não estão ficando apenas surpresos com o desaparecimento da tela dinâmica. Eles estão ficando revoltados.
Também não aparece mais na tela a função “avise-me do término do preço dinâmico”, que mostrava ao usuário quando a tarifa dinâmica terminava e retornava o valor normal. Com isso, muita gente fica sem saber quanto vai pagar no final da corrida.
Em nota, a Uber alegou que a mudança foi feita para que o aplicativo “fique o mais simples e objetivo possível para os usuários” e que sempre procura “informar aos usuários sobre os preços de suas viagens com antecedência, inclusive quando o preço dinâmico está vigente”.
A mudança não fere o direito do consumidor à informação porque o preço da corrida, estimado ou fechado, é informado com clareza antes de o cliente decidir se vai aceitar ou não.
Nas redes sociais a reclamação é grande por conta da falta de clareza da tarifa.
Via Certa Natal
Romulo, se vc ler no aplicativo, o aplicativo e nenhum momento deixou de avisar sobre o preço dinâmico. Em todos os ramos existem pessoas e vagabundos. Sou usuária uber, peça pra seu companheiros taxistas que melhorem seus servicos, se preocupem com os passageiros e nao ficar dessa forma, forma mais baixa de concorrência
E vi comentando que táxi de arrastão e isso é aquilo, bom e vc ver uber bêbado, tráfico de drogas, e praticando sequestro como tem já os fatos na internet, mal profission tem em todo lugar principalmente na uber com desvio de conduta, mais o fato é que só o início a uber tem muitas surpresas ainda para mostrar a população, vão se preparando usuários de uber, a própria empresa declaro em nota que não está mais mostrando a tarifa dinâmica, vcs são cegos ou são motoristas que gostam de ser escravos da uber que estão postando essas coisas aí. BOA BG FALE SEMPRE A VERDADE SEM ESCONDER COMO A REDE GLOBO FAZ
Quando contrato um serviço e não fico satisfeito, pago a conta e "adeus". Especificamente com relação ao caso em tela, prefiro a transparência na cobranca da tarifa à "bricadeira" de esconder que está sendo praticada pelo UBER.
E é porque ainda não conseguiu o MONOPÓLIO imagine quando dominar todo o mercado de transporte
Bom é usar o taxi do arrastão, ou aqueles que entregam drogas em frente ao rastape ou aquele que foi pego bebado em uma blitz, na semana passada. Taxistas do praia shopping, so faltaram me agredir pq pedi um uber.
Infelizmente vemos uma guerra desnecessária e mentirosa por parte de muitos que alimentam essa insanidade, Táxi contra UBER… A população claramente já absorveu e aprovou UBER, agora não param de postar essas bobagens que são mentirosas, quem usa UBER diariamente sabe muito bem como lidar com tarifa dinâmica, os casos isolados pela falta de informação são apenas acidentes de trabalho, pois tudo é bem exposto na plataforma e os motoristas explicam sempre aos passageiros em sua maioria como devem agir em caso de estar na dinâmica… É lamentável explorarem isso na imprensa, pois o crescimento de usuários UBER na cidade é alto diariamente, se trata de uma nova realidade, um novo conceito que pode até precisar de alguns ajustes pra ficar 100℅ mas dizer que usuários estão insatisfeitos sinceramente não estão, até porque são raros os momentos de dinâmica.
O táxi logo logo será estinto
Só aceita tarifa dinâmica se o passageiro quiser. Ele está ciente da tarifa.
Acho que a informação que a Uber passa não é essa, as reclamações estão sendo feitas por que não sabe usar o app, a Uber além se informar que está mais cara ainda dá a opção de esperar uns 2 minutos para que a tarifa volte ao normal.
É pra vcs que dizem que é melhor andar de táxi,vão lá andar no calor e pagar bandeira dois direto no mês de dezembro pra pagar o décimo deles. UBER …..UBER… façam uma pesquisa pra saber se a população quer andar de táxi ou de Uber?
Engano. Pois ao aceitar o valor que ja esta exposto ae a uber indica o multiplicador e pede para o passageiro repetir na tela o numero apresentado
O Uber será superado. Jajá surge outro aplicativo que ganhará o mercado do Uber porque será mais honesto com o usuário. Foi assim com tantas outras modernidades tecnológicas (BBM, IRC, Windows Messenger, etc)
Por isso que nao ando de Uber, enrolacao embutida. prefiro o velho Taxi, tarifa fixada por legislação. tem um aplicativo novo MEU TAXI, que simula e tudo o valor da corrida do taxi em natal.
Tai, mais uma picaretagem. Tem uma tal de densidade, que a tarifa duplica de valor. Este Pais só tem pelés…. Fui lesado esta semana, uma corrida que pagava R$ 18,00, paguei R$ 40,00. Só a polícia mesmo, pq nem o STF resolve mais.kkkkkkk
No Carnatal comecei pagando R$11,40 pela viagem, no sabado paguei R$27,00 no domingo desisti de pedir ,pq informava q iria ficar em média de R$34,00 a R$37,00, um absurdo, pedi um taxi e ficou R$21,00 , tem q ter muito cuidada ao pedir,verificar valores, sem fala q me cobraram um multa por ter cancelado uma viagem q o motorista passou no local indicado, mais não parou pq ele queria parar de maneira errada e o guarda mandou continuar, reclamei e o Uber meu deu um crédito p descontar na próxima corrida,.