Com a proximidade do Dia dos Namorados, as vendas no comércio aumentam e é necessário que o consumidor fique atento. Nesse sentido, o Procon Natal recomenda que o consumidor planeje a compra de forma consciente. Seja qual for o produto a ser adquirido, é indispensável verificar as promoções, bem como qualidade e garantia. Depois, a dica é pesquisar preços a fim de não comprometer o orçamento.
Para o diretor geral do órgão, Daniel Bandeira, no caso de aparelhos celulares, é preciso verificar as diferenças entre pré e pós-pago e os planos das operadoras. “Observar quais os recursos que o aparelho oferece e se atendem às necessidades do presenteado é primordial”. É indispensável também guardar todo o material publicitário, principalmente no caso dos aparelhos eletroeletrônicos, para facilitar a resolução do problema.
Para aqueles que pretendem celebrar em restaurantes, casas noturnas e bares, a recomendação é que façam as reservas com antecedência; lembrando que a taxa de serviço é opcional ao cliente e a informação deve constar no cardápio e na nota fiscal de forma clara e precisa.
Para quem prefere fazer as compras via internet, o Procon sugere que adquira os produtos em sites confiáveis. “A compra deve ser efetuada com 30 dias de antecedência para não atrasar a entrega”, destaca Daniel.
Em toda compra é imprescindível que o consumidor exija a nota fiscal, que é o comprovante válido da aquisição, da garantia e necessário para eventuais reclamações. Em caso de dúvidas ou problemas, consulte o Procon Natal que fica localizado na Rua Seridó, 355, Petrópolis, ou pelo telefone 3232-9050.
Dicas
1) Pesquise: a pesquisa de preços é a melhor maneira de economizar no presente;
2) O fornecedor não é obrigado a trocar o presente se o produto não apresentar defeito, no entanto, caso se comprometa, solicite no ato da compra uma declaração escrita da possibilidade de troca, podendo a mesma ser feita na própria nota fiscal;
3) Não compre com pressa, nem por impulso. Uma compra não planejada pode ser um transtorno no pós-compra;
4) No caso de flores, pesquise os preços (que podem ter uma variação enorme de um estabelecimento pra outro), analise o conteúdo do arranjo, taxa e comprovante de entrega;
5) As cestas temáticas também precisam de atenção especial. Antes de comprar verifique se o presenteado tem alguma restrição nutricional (diabetes, hipertensão, vegetariano, etc.) ou alérgica;
6) Não acredite em produtos de beleza milagrosos, as propagandas usam de artifícios para atrair os consumidores. Se possível teste o produto antes de comprar, verificando sempre a composição, se o presenteado for alérgico;
7) Com os eletroeletrônicos é necessário observar a voltagem do produto (110 ou 220 V), dando preferência aos mais econômicos. Além disso, verificar se há uma assistência técnica próxima é essencial em caso de falha no produto;
8) Prefira pagamento à vista, muitos estabelecimentos dão desconto nessa forma de pagamento. Se comprar a prazo veja o seu orçamento para os próximos meses e se a compra não interfere no planejamento;
9) Exija nota fiscal;
10) Se comprar em promoções fique atento à qualidade do produto, que pode conter defeitos. Verifique também as possibilidades de troca;
11) Nos restaurantes, o fornecedor deve informar a cobrança de couvert de maneira explícita, assim como a forma de pagamento;
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