Greve dos bancos: Procon Natal consegue ampliar valores para pagamento de boletos

O Instituto Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon de Natal), em audiência realizada na manhã desta sexta-feira (11) na sede do órgão com os representantes do Banco do Brasil e Caixa Econômica Federal, conseguiu ampliar o número de agências bancárias que receberão depósito bancário e os valores para pagamentos de boletos em casas lotéricas. Ficou acordado, ainda, que beneficiários do INSS poderão validar as senhas do cartão nas agências dos Correios.

Com o Banco do Brasil foi acordado que a partir desta sexta-feira, será ampliada para cinco o número de agências da capital a receber depósitos, em virtude do retorno de mais quinze servidores para exercer a função de caixa e cinco servidores para a função de tesoureiro. A Caixa Econômica Federal, também se comprometeu a receber ainda nesta sexta-feira depósitos em cinco agências espalhadas pela capital e o que os mesmos seriam processados e compensados na próxima segunda-feira (14).

Com relação às reclamações dos beneficiários do INSS feitas ao Procon Natal sobre a dificuldade de validar as senhas, o Banco do Brasil informou que eles poderão validar as senhas na agência de origem e fazer o saque na agencia da avenida Rio Branco. A validação das senhas pode ser feita também nas agências dos Correios.
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O Diretor Geral do Procon Natal, Kleber Fernandes, afirma que mesmo com a sinalização de acordo entre os bancos e Sindicato dos Bancários, ainda há a necessidade de aprovação do fim da greve pelas assembléias, que serão realizadas pelo movimento grevista. Até que o impasse seja concluído, é importante garantir a melhoria do atendimento para os consumidores.

Kleber Fernandes acrescenta que apesar das dificuldades encontradas houve avanços consideráveis em benefício dos consumidores e espera que até o final da greve os transtornos sejam minimizados. “Conseguimos ampliar o número de caixas eletrônicos terceirizados, ou seja, que não necessitam de servidores dos bancos para estarem abastecidos, ampliação dos valores para pagamento de boletos bancários nas lotéricas e dos valores para depósitos. Agora, conseguimos que cinco agências do Banco do Brasil e cinco da Caixa Econômica passem a receber depósitos bancários, o que estava sendo um dos maiores problemas enfrentados pelos consumidores. Os últimos dias de greve serão mais amenos para a população,” concluiu.