Segundo dados do IBGE, as vendas do Comércio Varejista Ampliado tiveram alta de 12,2% no Rio Grande do Norte em novembro de 2012, na comparação com o mesmo mês de 2011. O desempenho elevou a média anual de crescimento do estado – que estava em 7,4% – para 9,6%. O número acumulado no ano (ainda faltando os dados de dezembro) já está dentro do que previu o presidente do Sistema Fecomércio RN, Marcelo Fernandes de Queiroz, lá em outubro de 2012.

Naquela época, quando o acumulado no ano estava na casa dos 5,5% de crescimento, o presidente mantinha o tom otimista em suas entrevistas. “Ações como incentivos fiscais para alguns produtos e aumento na oferta de crédito devem servir para turbinar as vendas neste final de ano. Estamos confiantes de que 2012 seja fechado com um crescimento de vendas entre 8% e 10% sobre 2011”, afirmou Queiroz à época.

O crescimento acumulado das vendas até novembro já é bem maior (quase o dobro) do que foi registrado em todo o ano de 2011, quando as vendas cresceram 5,5% sobre 2010.

Há ainda mais duas comparações interessantes para os números de novembro no Rio Grande do Norte. A primeira é que ela é mais de seis vezes maior que o 1,9% de crescimento registrado em novembro de 2011. A segunda é que a média potiguar no penúltimo mês de 2012 ficou bem acima da média nacional, que foi de 9,4%.

No caso do Comércio Varejista Restrito, que não leva em conta as vendas dos segmentos de Automóveis e Materiais de Contrução,  o incremento de vendas em novembro de 2012 no RN foi de 10,5%. No acumulado até novembro, o Varejo Restrito teve alta de 7%.

Para o presidente do Sistema Fecomércio RN, o desempenho potiguar em dezembro foi reforçado sobretudo pelas medidas do governo federal de incentivo à economia. “Claro que as medidas do governo federal, ligadas à maior oferta de crédito e isenção de impostos em alguns produtos, pesaram. Elas fizeram, inclusive, com que muita gente antecipasse as compras de final de ano para novembro”, diz Queiroz.

Questionado sobre se esta antecipação poderia refletir negativamente, puxando para baixo as vendas em dezembro, o presidente da Fecomércio diz que não acredita nisso.

“No nosso entender, no caso específico de dezembro de 2012, fatores locais devem pesar mais a favor do aumento de vendas. Entre estes fatores estão a abertura novas lojas em Natal e Grande Natal. Tivemos dois grandes supermercados e uma grande rede de eletrodomésticos que começaram a operar entre o finalzinho de novembro e o início de dezembro. Certamente que isto vai impactar nos números. Além disso, a injeção do 13o. salário e o próprio clima natalino devem ser determinantes no aumento. Seguimos apostando em alta próxima dos 10% para as vendas de todo o ano de 2012”, diz Marcelo Queiroz.

O secretário de Acompanhamento Econômico do Ministério da Fazenda, Antônio Henrique Silveira, confirmou nesta quarta-feira que o governo planeja conceder um reajuste de 7% na gasolina e entre 4% e 5% no óleo diesel. “É o plausível, mas eu não tenho notícia da decisão ainda”, disse o secretário.

Ele acrescentou que um eventual impacto do aumento nos combustíveis na inflação deste ano dependerá da data e da intensidade do reajuste. Silveira lembrou que a Contribuição de Intervenção no Domínio Econômico (Cide) para combustíveis já está zerada e, dessa forma, o governo não tem teria muitos instrumentos para evitar que o aumento do preço chegue às bombas dos postos de gasolina.

Segundo ele, não deve haver aumento, por ora, na mistura de álcool anidro (etanol) na gasolina, que atualmente está em 20%. “Se isso ocorrer, o mais adequado é que seja somente a partir da safra de abril. No momento estamos na entressafra e a prioridade é a segurança no abastecimento”, conclui. O secretário participa de seminário “Fronteiras da Defesa da Concorrência”, realizado pelo Conselho Administrativo de Defesa Econômica (Cade).

Fonte: Agência Estado

Os serviços de telefonia celular, de bancos e de cartão de crédito foram os principais motivos de queixas apresentadas aos Procons em 2012, de acordo com o Boletim 2012 do Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor, divulgado nesta quarta-feira (16/1). Em 2012 foram registrados cerca de 2 milhões de atendimentos nos Procons do país. O número é 19,7% maior do que o de 2011, quando foram contabilizadas 1,6 milhão.

Para a secretária da Secretaria Nacional do Consumidor do Ministério da Justiça, Juliana Pereira, o aumento é devido ao maior consumo por parte da população – que consequentemente busca mais proteção -, ao acesso aos Procons e ao crescimento da base de agências de atendimento integradas ao sistema nacional de defesa do consumidor. Atualmente, 292 cidades brasileiras estão no sistema.

Em números absolutos, o setor financeiro foi o mais demandado pela população (23,8% do total), com problemas relacionados a faturas de cartão e cobrança indevida. O setor de telecomunicações, no entanto, foi o que teve maior crescimento no último ano, de 17,4% das demandas em 2011 para 21,7% em 2012. Nesse setor, a maioria das reclamações é referente a telefone celular, TVs por assinatura e internet.

Segundo o boletim, 9,1% das demandas nos Procons foram sobre empresas de telefonia celular, seguidas pelos bancos comerciais (9,02%), pelas empresas de cartão de crédito (8,23%), pelas empresas de telefonia fixa (6,68%) e pelas financeiras (5,17%).

A empresa Oi liderou o número de demandas em 2012, com mais de 120 mil casos, seguida pela Claro (102 mil), pelo Itaú (97 mil) e pelo Bradesco (61 mil). Em 2011, o maior número de queixas atingiram empresas de cartão de credito. Os problemas mais destacados pelos consumidores no último ano foram relacionados a cobranças (37,4%), contratos (13,2%) e qualidade dos produtos ou serviços (9,7%).

As mulheres são a maioria dos autores das demandas nas agências de atendimento. Elas fazeram mais de 52% das queixas nos Procons. No que diz respeito à faixa etária, a população entre 31 e 40 anos foi a mais ativa em 2012 – responsável por 24,1% dos casos. Juliana Pereira destacou a importância da criação de mecanismos mais eficientes para atender às demandas de idosos, que são 10,8% das pessoas atendidas pelos Procons (entre 61 e 70 anos).

“Percebemos que a presença do idoso é recorrente nas agências, o que abre possibilidades para que trabalhemos em medidas educativas e de informação para essa faixa etária, que é vulnerável, pois eles têm dificuldades com reclamações por telefone, muitos não têm acesso à internet e precisam de atenção especial”, disse a secretária.

Segundo ela, o resultado do levantamento deve servir como forma de os clientes fiscalizarem as empresas das quais consomem e fazer que haja melhoria da relações com o consumidor. “Nesse sentido, a secretaria vai intensificar a interlocução com os órgãos reguladores e fortalecer a agenda conjunta com o Ministério Público”, explicou.

Fonte: Agência Brasil