Desde o início da manhã desta quarta-feira(18) que os usuários do serviço de internet da Cabo Telecom reclamam da ausência de sinal na Zona Sul de Natal. Há reclamações em bairros como Morro Branco, Neópolis, Candelária e imediações.
Os usuários ainda reclamam da impossibilidade de comunicação para informações de quando o serviço voltará ao normal. As linhas 2010-2010 e 10600 se encontram ocupadas ou o acesso ao suporte técnico.
Ontem, 17/07, pela manhã, aqui em Tirol, ficou fora a TV e a internet/telefone. Hoje de manhã ficou a TV… Tá ruim!
Ideal é cada um dos usuários abrir reclamação na ANATEL (pelo telefone 1331), pela internet ou ainda aplicativo de celular. Aí vocês vão ver a empresa fazer algum esforço para melhorar…
Com tanta tecnologia disponível bastava a CABO TELECON anunciar no seu canal de programação (100) que está passando por problemas técnicos. E nao deixar de atender aos usuarios. Simples assim!
Não só na zona sul mas na região metropolitana tbm, aqui em Parnamirim passou a manhã fora do ar??
Sem falar na grade de canais que mudou bastante, muito ruim o serviço prestado por esta empresa.
Sempre ocorre isso, quando a internet fica fora do ar e você liga eles parecem que bloqueiam sua ligação o que deixa agente mais insatisfeito. Se não tiver condições de atender aos clientes já com contrato, não oferte mais o serviço.
Os constantes apagões da Cabo Telecom, ou de qualquer outra operadora congênere, servem de alerta para que usuários evitem cair no "conto do combo". A contratação de serviços combinados (TV a cabo, internet e telefonia num só pacote) eventualmente pode até sair mais barato, mas quando o serviço cai dá nisso: nem telefone para reclamar funciona.
Faz dias que o canal 34, Tv do Ceará, se encontra travada…. e a CABO vai indenizar os clientes??? Serviços não prestados porém cobrados na fatura mensal
Infelizmente, virou praxe na CABO TELECOM. Quando a internet e serviços de telefonia caem, ficamos, os usuário, sem qualquer contato com aquela empresa, com o fim de receber informações a respeito do problema. Várias reclamações já feitas, sem nenhuma resolução. CABO TELECOM, respeite seus clientes. somos razão de sua existência!!!
Em Morro Branco caiu Tudo. Até o 2010 2010 Para reclamação,fora do Ar|||
Vários canais de TV também estão travados, com imagem congelada ou preta.