Tag: Centrais do Cidadão

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UTILIDADE PÚBLICA: Confira quais serviços estão funcionando nas Centrais do Cidadão

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FOTO: ASCOM/SEAD

As Centrais do Cidadão do Rio Grande do Norte estão funcionando, atualmente, para serviços do Instituto Técnico-Científico de Perícia (Itep), responsável pela emissão de Carteiras de Identidade/Registro Geral (RG) e Departamento Estadual de Trânsito (Detran). Os atendimentos devem ser realizados mediante agendamento prévio.

A ação faz parte da retomada segura e gradual dos serviços das Centrais do Cidadão, coordenada pela Secretaria de Estado da Administração (Sead), por meio da Coordenadoria de Atendimento ao Servidor e ao Cidadão (Codaci). A reabertura das unidades segue ainda os regramentos dispostos na Portaria Conjunta nº 02 – SEAD/SESAP/ITEP, de 20 de abril de 2021, e Portaria Conjunta nº 03 – SEAD/SESAP/DETRAN, de  28 de maio de 2021, que estabelecem importantes protocolos de segurança sanitária contra a Covid-19.

Confira os endereços e respectivos horários de expediente CLICANDO (AQUI).

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Diversos

Centrais do Cidadão reabrem a partir de segunda-feira exclusivamente para atendimento de serviços do Itep

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Foto: Assecom

As Centrais do Cidadão reabrirão, a partir da próxima segunda-feira (26), exclusivamente, para disponibilizar o serviço de emissão de Carteiras de Identidade/Registro Geral (RG). A decisão foi acordada após uma série de reuniões realizadas pela Secretaria de Estado da Administração (Sead) com a Secretaria Estadual de Saúde Pública (Sesap) e o Instituto Técnico-Científico de Perícia (Itep).

Tal decisão é justificada mediante a demanda reprimida por esse serviço, notadamente na Região Metropolitana de Natal, bem como em função do pagamento do Auxílio Emergencial pelo Governo Federal, que exige do cidadão documento oficial de identificação com foto. A ação faz parte da retomada segura e gradual dos serviços das Centrais do Cidadão, coordenada pela Secretaria Sead, por meio da Coordenadoria de Atendimento ao Servidor e ao Cidadão (Codaci).

A reabertura das unidades seguirá o regramento disposto na Portaria Conjunta nº 02 – SEAD/SESAP/ITEP, de 20 de abril de 2021, que estabelece a ampliação do tempo entre os agendamentos, o qual passa de 10 minutos para 15 minutos; a proibição de entrada nas Centrais do Cidadão e de atendimento de pessoas sem agendamento prévio; e o cumprimento dos protocolos de segurança sanitária, como o distanciamento social e o uso obrigatório e correto de máscara, por exemplo. As normas têm como objetivo evitar aglomerações e evitar possibilidades de contágio do novo coronavírus (Covid-19).

Sobre o horário de funcionamento das Centrais do Cidadão, ficou estabelecido que as unidades do Shopping Via Direta (Zona Sul) e do Shopping Estação (Zona Norte) funcionarão das 9h às 18h; a unidade de Parnamirim funcionará das 8h às 18h; e os demais postos de atendimento funcionarão, inicialmente, das 7h às 13h.

Os usuários deverão agendar os atendimentos na plataforma virtual das Centrais do Cidadão, disponível no endereço http://www.centraldocidadao.rn.gov.br. Neste site, seleciona a opção de Registro Geral (RG). As vagas são liberadas sempre no dia útil anterior ao dia de atendimento.

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  1. preciso de identidade para prova de domingo pois perdi a no dia 31.como enviar solicitacao de qr code?

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    1. É esse inútil mesmo. O Gibira agora tem vários pseudônimos. Era só ver o nome dele que já se sabia que dali só saía fezes e ninguém lia mais. Agora ele se diversificou. Os nomes são diferentes, mas as besteiras são as mesmas. Observe.

    1. Essa governadora incompetente e sem atitude está destruindo o que resta do RN. E os professores da rede pública não querem mais trabalhar. Para não ficar ainda mais feio para o governo do estado, ela proíbe também o retorno do ensino privado.

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Expediente nas Centrais do Cidadão durante carnaval é mantido

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Os serviços oferecidos à população nas Centrais do Cidadão pelo Instituto Técnico-Científico de Perícia do Rio Grande do Norte (Itep/RN) sofrerão mudanças na próxima segunda (15) e terça-feira (16). Como não haverá atendimento ao público nas agências bancárias nesses dias, apenas os serviços considerados gratuitos serão realizados, tais como emissão da primeira via da Carteira de Identidade (RG) ou emissão da segunda via, no caso dos idosos.

De acordo com a Secretaria de Estado da Administração (Sead) – que conduz o Programa das Centrais do Cidadão do Rio Grande do Norte, por meio da Coordenadoria de Atendimento ao Servidor e ao Cidadão (Codaci), a decisão vale para as unidades da capital, como também para as unidades localizadas no interior.

O expediente nas Centrais do Cidadão do shopping Via Direta e do shopping Estação (Zona Norte), em Natal, funcionarão das 9h às 15h para atendimentos do Itep. No interior, as unidades abrirão no horário de sempre (8h às 14h em Parnamirim e 7h às 13h nas demais unidades).

A Sead reforça ainda que, para ser atendido em qualquer Central do Cidadão, é necessário realizar o agendamento prévio no site www.central.rn.gov.br. As vagas são liberadas no sistema diariamente, sempre a partir das 8h, para atendimentos no dia útil subsequente. Além disso, durante o tempo em que permanecer na unidade de atendimento, o cidadão precisa respeitar os protocolos sanitários, como utilizar máscara, higienizar as mãos e cumprir o distanciamento social.

A partir da quarta-feira (17), todas as unidades do Programa Central do Cidadão voltam a funcionar com a oferta de todos os serviços do Itep.

Serviços do Detran seguem normalmente

As Centrais do Cidadão que oferecem serviços do Departamento Estadual de Trânsito do Rio Grande do Norte (Detran/RN) funcionarão normalmente nos dias 15 e 16 de fevereiro, sem alteração de horário de expediente. Ainda assim, os atendimentos somente serão realizados mediante agendamento prévio.

Para serviços do Detran, o usuário deve acessar o site www.detran.rn.gov.br. Na página principal, clica na seção “Agendamento” e seleciona o serviço desejado.

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  1. Agradeço todos os dias ao PT ter me tirado da Central do Cidadão! Trabalha muito por muito pouco. Hoje estou muito melhor… Muito obrigado!!!!!!

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  2. Tem coisas difíceis de entender. Bancos fechados. Prefeitura com ponto facultativo. Judiciário com ponto facultativo. Comércio com expediente igual ao de outros carnavais. Escolas sem aula. Entendi agora, é o pessoal das centrais do cidadão e Detran que estão causando as aglomerações, assim tá certo…
    Olha, sei não, tem cada uma…

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Diversos

Centrais do Cidadão de Natal passam a funcionar das 9h às 20h

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FOTO: André Salustino/SEAD

O funcionamento das Centrais do Cidadão localizadas em Natal sofreu alteração de horário desde a última segunda-feira (8). As unidades do shopping Via Direta e da Zona Norte (shopping Estação) passaram a abrir suas portas mais cedo e a fechar mais tardiamente, beneficiando assim a população que precisa dos serviços oferecidos principalmente pelo Itep e Detran. O novo horário é das 9h às 20h.

De acordo com a Secretaria de Estado da Administração (Sead) – que conduz o Programa das Centrais do Cidadão do Rio Grande do Norte, por meio da Coordenadoria de Atendimento ao Servidor e ao Cidadão (Codaci), a expansão do horário de funcionamento foi justificada para atender a demanda intensa, bem como minimizar as possibilidades de aglomeração dos cidadãos. Além disso, reforça que é imprescindível realizar agendamento prévio para fins de garantia do atendimento.

“A demanda pelo atendimento nas Centrais do Cidadão é grande e os usuários dos serviços vinham encontrando dificuldade no sistema de agendamento. Inicialmente, ampliamos o horário das unidades localizadas na capital, visando conceder mais oportunidades à população. Com mais horários disponíveis, haverá mais atendimentos diariamente”, afirmou o coordenador da Codaci, Luis Renato Nogueira. Segundo o gestor, a Sead está planejando ainda ampliar o horário em outras unidades do Programa, principalmente as situadas na região metropolitana.

Os cidadãos que precisam de algum serviço oferecido pelo Itep, relacionado à emissão da 1ª, 2ª ou 3ª vias da Carteira de Identidade (RG), podem agendar atendimento no site www.central.rn.gov.br. O sistema disponibiliza vagas a partir das 8 horas da manhã, para atendimento no dia útil subsequente.

Para agendamentos dos serviços do Detran, a população deve acessar o site www.detran.rn.gov.br e clicar no ícone “Agendamentos”.

Prevenção da Covid

Como medidas de biossegurança contra o coronavírus, causador da Covid-19, em todas as Centrais do Cidadão os usuários devem respeitar os protocolos sanitários. Assim, quem adentrar em quaisquer uma das unidades precisa seguir às normas de segurança interna, realizar a devida higienização das mãos, evitar contato próximo, cumprindo o distanciamento social, e utilizar máscaras de proteção durante toda a estadia na Central. O objetivo é evitar riscos de contaminação, resguardando a saúde dos usuários.

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UTILIDADE PÚBLICA: Centrais do Cidadão ampliam atendimentos presenciais em nove cidades; confira

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O Governo do Rio Grande do Norte está ampliando a oferta de serviços presenciais nas Centrais do Cidadão, conforme preconiza o Plano de Ampliação da Jornada de Trabalho Presencial do Poder Executivo Estadual. A partir desta segunda-feira (21), em algumas unidades serão retomados os atendimentos do Departamento Estadual de Trânsito do RN (Detran), Instituto Técnico-Científico de Perícia (Itep) e Sistema Nacional de Emprego (Sine). Por enquanto, apenas os serviços previamente agendados são realizados nas Centrais do Cidadão, como medida de biossegurança da Covid-19, a fim de evitar aglomerações.

Para prestação dos serviços do Detran, os usuários poderão agendar atendimento nas Centrais do Cidadão localizadas em Assú, Currais Novos, Nova Cruz, Parelhas e São Paulo do Potengi. O horário de funcionamento será das 7h às 13h. As unidades da Zona Norte de Natal (Shopping Estação), Parnamirim, São Gonçalo do Amarante e João Câmara também foram reativadas para apoiar as atividades do Detran desde o dia 14 de setembro.

A partir do dia 21, em Assú e Currais Novos vão funcionar os serviços de registro e vistoria. Em Nova Cruz, Parelhas e São Paulo do Potengi, as unidades vão reabrir para o serviço de provão inicialmente. Já no dia 28 de setembro os serviços de habilitação e clínica serão ampliados para Assú, Currais Novos, Parelhas e São Paulo do Potengi, além de João Câmara.

Com relação aos atendimentos do Itep, as Centrais do Cidadão de Canguaretama, Nova Cruz e Pau dos Ferros (7h às 13h), bem como a unidade situada no Shopping Estação em Mossoró (8h às 14h), retomam a prestação do serviço no dia 21. Em Parnamirim, São Gonçalo do Amarante e São José de Mipibu, os atendimentos já haviam sido retomados em maio.

A Central do Cidadão de Parnamirim também vai ampliar os serviços para apoio das atividades do Sine a partir do dia 22 de setembro (terça), mediante agendamento pelo telefone (84) 99112-1911. Lá, o horário de funcionamento é das 8h às 14h. Para esse serviço, as unidades localizadas em Assú, Currais Novos, João Câmara, Mossoró (Rodoviária), Pau dos Ferros e Santa Cruz já tinham sido reativadas no primeiro semestre, a fim de atender aos usuários.

A Secretaria de Estado da Administração (Sead), que conduz o Programa das Centrais do Cidadão do Rio Grande do Norte, salienta, entretanto, que apenas serão realizados os atendimentos previamente agendados. Ou seja, os usuários somente poderão acessar às unidades se apresentarem o documento comprobatório de agendamento do serviço.

Além disso, todos que adentrarem nas Centrais do Cidadão deverão respeitar às normas de segurança interna, realizar a devida higienização, evitar contato próximo, cumprindo o distanciamento social, e utilizar máscaras de proteção. O objetivo é evitar riscos de contaminação do coronavírus (Covid-19).

No site da Sead (www.sead.rn.gov.br) os usuários podem consultar uma lista atualizada sobre o funcionamento de todas as Centrais do Cidadão. É possível conferir quais serviços estão sendo oferecidos em quais unidades, o horário de funcionamento de cada uma e como marcar os atendimentos presenciais.

AGENDAMENTOS

Detran
Os usuários interessados em agendar quaisquer serviços do Detran (habilitação, clínica, registro, vistoria, provão) devem acessar o site do órgão na internet (www.detran.rn.gov.br) e clicar no ícone “Agendamentos”. Na página direcionada, constarão as opções dos serviços para o cidadão selecionar aquele que precisa.

Itep
O agendamento para emissão da Carteira de Identidade (RG) é feito online, exclusivamente, por meio do site www.centraldocidadao.rn.gov.br. É necessário a criação de um cadastro, com e-mail e senha, além da apresentação do CPF do titular, não sendo possível realizar o agendamento para terceiros. O agendamento pelo site oferecerá atendimento no dia útil seguinte, com horário marcado.

Sine
Em Parnamirim, o agendamento pode ser feito, provisoriamente, por meio do telefone (84) 99112-1911. Nas demais unidades (Assú, Currais Novos, João Câmara, Mossoró – Rodoviária, Pau dos Ferros e Santa Cruz) via número 3190-0777.

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  1. "Os usuários interessados em agendar quaisquer serviços do Detran,,,,". Cei,,,,,,
    Nada de junta medica ainda.

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UTILIDADE PÚBLICA: Saiba como agendar atendimento presencial nas Centrais do Cidadão

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FOTO: ASCOM/SEAD

O Governo do Rio Grande do Norte está ampliando o atendimento presencial nas Centrais do Cidadão de forma gradual e responsável, conforme preconiza o Plano de Ampliação da Jornada de Trabalho Presencial do Poder Executivo Estadual. Este Plano está estabelecido na Portaria Conjunta nº 03/2020, das Secretarias de Estado da Saúde Pública (Sesap) e da Administração (Sead), publicada na edição do dia 08 de agosto do Diário Oficial do Estado.

Em função da pandemia de coronavírus, vale ressaltar que os atendimentos somente serão realizados mediante agendamentos prévios. Os usuários poderão acessar às Centrais do Cidadão apenas se apresentarem o documento comprobatório de agendamento do serviço. Além disso, todos que adentrarem nas unidades deverão respeitar às normas de segurança interna, realizar a devida higienização, evitar contato próximo, cumprindo o distanciamento social, e utilizar máscaras de proteção.

No atual momento, estão sendo ofertados serviços prestados pelo Departamento Estadual de Trânsito do RN (Detran), Instituto Técnico-Científico de Perícia (Itep) e Sistema Nacional de Emprego (Sine). Confira quais Centrais do Cidadão estão funcionando e quais são os serviços oferecidos em cada uma:

Assú
Endereço: Av. Sen. João Câmara – Conj. Janduís II
Horário: 7h às 13h
Serviço oferecido: SINE
Agendamento: 3190-0777

Currais Novos
Endereço: R. Tomaz do Ó, S/N – JK
Horário: 7h às 13h
Serviço oferecido: SINE
Agendamento: 3190-0777

João Câmara
Endereço: R. Pedro Torquato, S/N – Centro
Horário: 7h às 13h
Serviço oferecido: SINE; Detran (vistoria)
Agendamento: 3190-0777 (SINE); www.detran.rn.gov.br (Detran)

Mossoró – Rodoviária
Endereço: Centro Administrativo Integrado Diran Ramos do Amaral (Rodoviária), Estrada do Contorno, n° 1020, Bairro Dix-sept Rosado
Horário: 7h às 13h
Serviço oferecido: SINE
Agendamento: 3190-0777

Natal – Zona Norte
Endereço: Shopping Estação, Av. Dr. João Medeiros Filho, 1055 – B. Potengi
Horário: 12h às 18h
Serviço oferecido: Detran (habilitação, clínica, registro e vistoria)
Agendamento: www.detran.rn.gov.br

Parnamirim
Endereço: Av. Tenente Medeiros, S/N – Centro
Horário: 8h às 14h
Serviço oferecido: ITEP; Detran (habilitação, clínica, registro e vistoria)
Agendamento: www.centraldocidadao.rn.gov.br (ITEP); www.detran.rn.gov.br (Detran)

Pau dos Ferros
Endereço: R. Carloto Fernandes Távora, 877 – São Benedito
Horário: 7h às 13h
Serviço oferecido: SINE
Agendamento: 3190-0777

Santa Cruz
Endereço: R. São Félix, 189 – Conjunto Conêgo Monte
Horário: 7h às 13h
Serviço oferecido: SINE
Agendamento: 3190-0777

São Gonçalo do Amarante
Endereço: Av. Francis, bairro Jardins
Horário: 8h às 14h
Serviço oferecido: ITEP; Detran (habilitação, clínica, registro e vistoria)
Agendamento: www.centraldocidadao.rn.gov.br (ITEP); www.detran.rn.gov.br (Detran)

São José de Mipibu
Endereço: Rua Capitão José da Penha, S/N, Centro
Horário: 7h às 13h
Serviço oferecido: ITEP
Agendamento: 3190-0777

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SINE e ITEP: saiba como agendar atendimento nas Centrais do Cidadão

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FOTO: ASCOM/SEAD

O Governo do Rio Grande do Norte autorizou, em caráter excepcional, a reabertura de algumas Centrais do Cidadão no interior do Estado, conforme Decreto nº 29.705, de 19 de maio de 2020.

Nas unidades localizadas nos municípios de Apodi, Assú, Currais Novos, João Câmara, Santa Cruz e Pau dos Ferros são realizadas, exclusivamente, atividades do Sistema Nacional de Emprego (Sine).

Também está autorizado o funcionamento das Centrais do Cidadão das cidades de Parnamirim, São Gonçalo do Amarante e São José de Mipibu, exclusivamente para prestação de serviço do Instituto Técnico-Científico de Perícia (Itep).

Os atendimentos, entretanto, só irão acontecer mediante agendamento prévio. O horário de atendimento em todas as Centrais do Cidadão será das 7h às 13h.

SINE

O agendamento pode ser feito, provisoriamente, por meio de um número de celular. Cada unidade dispõe de um número. Em breve, será disponibilizado um número institucional para as marcações de horários em todas as Centrais. A população à procura do serviço do Sine pode telefonar durante o horário das 7h às 13h. Confira os contatos:

Assú: 99169-1018;

Currais Novos: 99963-5634;

João Câmara: 99428-5586 (Sandra);

Pau dos Ferros: 99605-7028 (Paulo);

Santa Cruz: 98719-3210 (Márcio).

Natal: atendimento presencial na unidade matriz do Sine, no bairro de Candelária, também mediante agendamento prévio pelos números: (84) 3232-7877 / (84) 3232-7859 / (84) 3232-7845 / (84) 3232-7848, de segunda a sexta, das 8h às 18h.

ITEP

Parnamirim e São Gonçalo do Amarante: o agendamento para emissão da Carteira de Identidade (RG) é feito online, exclusivamente, por meio do site www.centraldocidadao.rn.gov.br. É necessário a criação de um cadastro, com e-mail e senha, além da apresentação do Cadastro de Pessoa Física (CPF) do titular, não sendo possível realizar o agendamento para terceiros. O agendamento pelo site oferecerá atendimento no dia útil seguinte, com horário marcado.

São José de Mipibu: realiza os atendimentos, por ordem de chegada, sendo feito o controle em forma de triagem, a fim de evitar aglomerações e garantir o cumprimento do distanciamento recomendado.

Natal: atendimento continua sendo realizado na sede do Itep, no bairro da Ribeira. Também por meio de agendamento online via site www.centraldocidadao.rn.gov.br.

MEDIDAS DE SAÚDE

Nas Centrais do Cidadão que passam a funcionam em caráter excepcional para atividades do SINE e do ITEP serão adotadas todas as medidas de saúde recomendadas pelas autoridades sanitárias, principalmente, o distanciamento mínimo de 1,5 m (um metro e meio) entre as pessoas, evitando aglomeração e contatos proximais.

Dentro dos estabelecimentos só será permitida a presença de uma pessoa para cada 5 cinco metros quadrados. O limite de controle será de no máximo vinte pessoas em atendimento.

Também estão estabelecidas regras para a higienização ambiental e dos equipamentos de contato, e assepsia por parte dos operadores em respeito às normas sanitárias específicas de combate ao novo coronavírus.

Nos locais de atendimento presencial será providenciada a instalação de anteparo de proteção aos funcionários e disponibilização ininterrupta e suficiente de álcool gel 70%, em locais fixos de fácil visualização e acesso, bem como a disponibilização de máscaras em quantidade suficiente para os funcionários.

O Decreto nº 29.705 estabelece, ainda, que os locais de atendimento ao público devem utilizar, na medida do possível, sistema natural de circulação de ar, abstendo-se da utilização de aparelhos de ar condicionado e ventiladores.

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Todas as Centrais do Cidadão fechadas nesta quinta e sexta-feira por prevenção ao coronavírus

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A Secretaria de Estado da Administração (Sead) informa que nesta quinta e sexta-feira, dias 19 e 20 de março, todas as unidades do Programa Central do Cidadão no Rio Grande do Norte estarão fechadas.

Na segunda-feira, dia 23, apenas os órgãos DETRAN e ITEP, que funcionam dentro das Centrais, retomam os respectivos serviços, sendo limitados a vinte atendimentos por dia. Os serviços dos demais órgãos permanecerão suspensos.

Tais medidas cumprem recomendações dos Decretos Nº 29.512 (de 13 de março) e Nº 29.524 (de 17 de março), editados pelo Governo do Estado, com vigência de trinta dias, visando a prevenção da transmissão do novo coronavírus.

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  1. PODERIAM MANDAR FECHAR OS RESTAURANTES E CHURRASCARIAS PRINCIPALMENTE DE PONTA NEGRA, ONDE CONCENTRA-SE O NUMERO DE GRITANTE DE TURISTAS.
    ABSURDO!!!!
    AGORA AS ESCOLAS SABEM FECHAR!

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    1. verdade Melissa, ponta negra cheia de turistas, praia cheia… se depender da educação do povo, muita gente vai pegar esse vírus

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Secretaria de Estado da Administração comunica alteração dos atendimentos nas Centrais do Cidadão como medida preventiva contra o novo coronavírus

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Em sintonia com o Decreto Nº 29.512, de 13 de março de 2020, assinado pela governadora Fátima Bezerra, a Secretaria de Estado da Administração (Sead), que conduz o Programa das Centrais do Cidadão, emitiu nesta terça-feira (17) comunicado que define alterações nos atendimentos realizados em todas as unidades no Estado. As medidas adotadas valem a partir da próxima quinta-feira (19) e visam diminuir significativamente a aglomeração de pessoas nos locais, como forma preventiva de contaminação pelo novo Coronavírus (Covid-19).

Entre as medidas definidas estão a redução no número de distribuição de fichas/senhas para atendimentos; horários diferenciados para atendimentos por determinados serviços, como Itep e Detran; atendimentos do Itep realizados exclusivamente por meio de agendamento online; e também definição do turno matutino da quarta-feira como exclusivo para atendimento às pessoas idosas (a partir de 60 anos).

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Opinião dos leitores

  1. O governo, se tivesse visão e vontade de cuidar de seu povo, já estaria em curso, estudos pra transformar o arena das dunas em um grande centro de atendimento aos pacientes infectados pelo corona virus. Acredito até que o governo federal também já se preparasse pra esse mesmo objetivo das outras arenas. Isso salvaria muita gente da morte.

    Responder

    1. Se as fronteiras não forem fechadas e os vôos internacionais proibidos por um tempo, nada disso adiantará, infelizmente.

    2. Verdade. Mas cerca de 3% dos que se contaminan com o virus vai a óbito. Cerca de 97% são curados. Outras enfermidades possuem diferença de percentual bem menores.

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Diversos

Atendimento para emissão de RG é ampliado em Centrais do Cidadão

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Foto: ASSECOM/RN

Com o objetivo de oferecer mais comodidade aos cidadãos que procuram as unidades da Central do Cidadão para emissão de RG e, consequentemente, melhorar os serviços prestados e aumentar o número de documentos de identidade emitidos, levando mais cidadania aos usuários, a Secretaria de Estado da Administração (Sead), por meio da Coordenadoria de Atendimento ao Cidadão (Codaci), e o Instituto de Identificação do Rio Grande do Norte (ITEP-RN) ampliaram o horário de atendimento em três unidades localizadas em Natal: Via Direta, Alecrim e Zona Norte.

O horário de funcionamento dos postos do ITEP nas unidades do Via Direta e da Zona Norte agora é das 9h à 20h; já na unidade do Alecrim é das 7h às 18h.

O atendimento para emissão de RG nas referidas unidades da Central do Cidadão deve ser agendado previamente pelo site http://centraldocidadao.rn.gov.br/. Para emitir o documento é necessário comparecer ao posto de atendimento do ITEP-RN no dia marcado, com a seguinte documentação: 2 fotos 3×4, RG antigo, CPF, certidão de nascimento ou casamento e comprovante de residência. A primeira via é gratuita, já para a 2ª via é cobrada uma taxa de R$ 25,00 e para a 3ª via o valor é de R$ 35,00.

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Diversos

NOTA – Expediente nas Centrais do Cidadão ocorrerá normalmente nesta sexta-feira

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Natal-RN, 27 de abril de 2017.

Conforme determinação do Gabinete Civil do Governo do RN, o expediente nas Centrais do Cidadão ocorrerá normalmente nesta sexta-feira (28), a exemplo das demais repartições públicas da Administração Direta e Indireta do Estado.

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Denúncia

FOTOS: População continua reclamando das Centrais do Cidadão

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Fotos: ZAP BG

Diversas reclamações estão sendo enviadas ao Blog sobre a demora e restrição dos serviços nas Centrais do Cidadão em Natal, como emissão de documentos. Um caso dos mais chocantes se encontra no Shopping Via Direta, conforme fotos acima. Registro de filas intermináveis, e um descaso. Uma leitora descreveu a situação em tom de indignação. E ainda denuncia pessoas que vendem seus lugares ou “fichas”.

“Somos tratados como bichos. Precisei ver com meus olhos para acreditar que as 18h do dia anterior tem gente dormindo debaixo de uma passarela pra conseguir no dia seguinte ver a cara do segurança se desculpando, dizendo que serão entregues apenas 15 fichas e mandando todo mundo ir embora depois de mais de 12h ao relento”, desabafou, ainda denunciando que pessoas se deslocam ao local para guardar u

Segundo a denunciante, um dos casos mais chocantes são de pessoas nessa fila tentando tirar carteira de trabalho, esperando a sorte de conseguir chegar no balcão antes que sua vaga no emprego seja preenchida.  E ainda tendo que enfrentar os guardadores de lugares, que estão no local apenas para negociar o espaço ou posição.

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Opinião dos leitores

  1. Será q a Secretaria de Segurança não quer ver que estas pessoas estão inseguras nestas filas? Que já houve muitos arrastões? Q eles deveriam modernizar o sistema de uma maneira q todos pudessem ser atendidos?
    Vou dar uma ideia.
    Existe um sistema q pode ser instalado no computador q se chama AGENDAMENTO. Pois é. Através deste sistema, "moderníssimo", as pessoas não precisariam dormir em filas.
    Dormir em filas para ter um serviço público básico, reflete a POBREZA do estado.
    Vamos agilizar e desburocratizar os serviços.

    Responder

  2. Estive na central do Via Direta há algum tempo e fiquei horrorizada. Existe uma fila gigante desde cedo, onde encontram-se grávidas, idosos e deficientes esperando de pé na fila, como todas as outras pessoas. Nesta fila, não existe prioridade. As fichas só começam a serem distribuídas ás 9:00 hs da manhã, e as pessoas só sabem que não podem ser atendidas quando chega a sua vez, As atendentes são despreparadas, mal humoradas e acham que estão fazendo favor. Mandam os que não são atendidos no dia, voltar de madrugada em outro dia, mesmo sabendo que provavelmente não serão atendidos novamente. O ambiente físico da unidade do Via Direta, está péssimo, calor, cadeiras quebradas, e outras coisinhas. Tenho que ser honesta, quando finalmente somos atendidos, o serviço é ágil e eficaz. Mas, para ser considerado bom tem que melhorar em muita coisa.

    Responder

  3. O nome disso é DESCASO.Descaso com a população que necessita de um serviço prestado pelo governo,direito nosso ,diga-se de passagem, e para tentar uma ficha precisa dormir na porta do shopping Via Direta,sem a certeza que vai conseguir.Quando os Governantes de nosso estado vão criar vergonha na cara e tratar os cidadãos com o minimo de respeito???Como pode em todo o estado do RN só a central do cidadão do via direta esta fazendo carteira de Trabalho?e com um agravante;as atendentes são mal educadas,mal humoradas,parece que estão fazendo um favor…Resumindo…estamos abandonados pelo poder publico.Não temos direito a mais nada,nem dignidade de um atendimento mais ou menos….

    Responder

  4. Isso se chama Voltar ao Passado, falam se tanto em tecnologia, melhorias, mas parece que o público alvo desses benefícios são os ricos, pq o pobre continua no tempo das cavernas. Tirar uma ficha seja nas centrais do cidadão ou nos postos de saúde é lamentável, as pessoas terem que dormir pra isso é um absurdo.

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  5. Concordo com as pessoas que fizeram as reclamações:
    Vi e vivenciei o verdadeiro fato: Fui com o meu filho às 04:00 da manhã, e fiquei na fila até o dia amanhecer, as 06:30, o vigilante do shopping Via Direta, chegou e nos permitiu que entrássemos, onde por mais uma hora e meia, esperando, foram distribuídas as fichas, para a Carteira de Trabalho, sendo 15 para o horário da manhã, e as outras 15, para o horário da tarde. Graças a Deus o meu filho pegou a ficha de nº 25, e deu certo.
    No meu tempo, em qualquer prefeitura de cidades do interior, tirávamos, este documento sem problemas.
    O que eles dizem que se pode agendar pela internet. À partir das 05:00 hs. da manhã, em poucos minutos se esgotam as senhas lá para o ALECRIM. quem não tem acesso a internet, não consegue, pois quando as Lan House abrem às 08:00, não dá mais tempo.
    PRECISA MELHORAR MUITO, e evitar a exposição de cidadãos, ao perigo, e ao relento durante a madrugada.

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  6. BG
    Entra governador sai governador e essas centrais não atende como deveria ser o CIDADÃO pagador da maior carga tributaria do mundo e serviços ZERO. Isto é uma vergonha, agora propaganda enganosa todos eles fazem.

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Diversos

Governo trabalha reestruturação das Centrais do Cidadão, SINE e Palácio Potengi

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IMG000000000098532Foto: Rayane Mainara

A administração estadual está trabalhando para melhorar a qualidade dos serviços prestados à população. Nesta quarta-feira (02), o governador Robinson Faria participou de reunião na Secretaria de Estado do Trabalho, da Habitação e da Assistência Social para tratar da reestruturação das Centrais do Cidadão, da reforma e ampliação do Sistema Nacional de Empregos (SINE) no Rio Grande do Norte e da recuperação do Palácio Potengi.

As Centrais do Cidadão deverão passar a funcionar em prédios próprios, o que vai gerar economia de recursos, e terão os serviços otimizados para melhor atender a população. O Governo também planeja construir uma unidade na zona norte de Natal, em local ainda a ser definido.

A sede do SINE, em Candelária, vai passar por uma ampla reforma e ampliação. O investimento previsto é de R$ 2,7 milhões. O Palácio Potengi, no centro de Natal, será recuperado e adequado às exigências das normas de acessibilidade.

“O Governo está trabalhando para modernizar o Estado, dotar a estrutura da administração às exigências técnicas e às demandas da população. A nossa grande preocupação é prestar o melhor serviço. E as Centrais do Cidadão e o SINE atendem demandas prioritárias dos norte-rio-grandenses, vez que possibilitam o acesso rápido à procura por documentos, certidões e registros. O SINE presta um importante serviço por operar a demanda e a oferta de trabalho e renda da população”, declarou Robinson Faria, acrescentando que “o Palácio Potengi é uma edificação histórica, um símbolo da nossa cultura e deve ser conservado e adequado às normas de acessibilidade, o que facilitará o acesso às suas dependências àquelas pessoas com dificuldade de locomoção”.

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Opinião dos leitores

  1. As centrais do cidadão foi um marco no atendimento público que o Governo de Rosalba primeiro sucateou e depois destruiu de forma mesquinha. Atitude da tamanho do Governo Rosalba.
    A volta delas será um marco positivo para o Governo atual, pois independente de partido representa um diferencial no melhor atendimento ao cidadão.
    Parabéns Governo pela iniciativa, que ela seja concretizada e se torne um sucesso.

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Diversos

Mais de 8000 Carteiras de Trabalho esperam por donos em Centrais do Cidadão de Natal

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A Carteira de Trabalho e Previdência Social (CTPS) é um documento obrigatório para que presta algum tipo de serviço profissional no Brasil. Obrigatória desde 1934, ela é  um dos únicos documentos a reproduzir, esclarecer e comprovar dados sobre a histórico funcional do trabalhador. Mesmo com toda essa importância, muitas pessoas solicitam o documento e acabam não indo busca-lo quando fica pronto.

A Secretaria de Estado da Justiça e da Cidadania (Sejuc), por meio da Coordenadoria de Atendimento ao Cidadão (Codaci), informa à população que existem 8.700 Carteiras de Trabalho (CTPS), nas Centrais da Capital à espera dos seus titulares.

A unidade do Via Direta detém o recorde de 3575 carteiras de trabalho aguardando entrega. Alguns exemplares estão encalhados desde 2002.

O usuário que se encontrar nesta situação, de ter solicitado a documentação e não tê-la recolhido posteriormente, deve procurar a unidade da Central do Cidadão em que requereu a Carteira; e no caso dos postos do Praia Shopping e Centro, cujas centrais foram desativadas, é necessário dirigir-se para o Via Direta e o Alecrim respectivamente. No caso de solicitação de documento feita durante ações de cidadania, basta procurar a Central mais próxima do local onde ocorreu a ação. A CTPS será devolvida ao dono gratuitamente.

Endereço das unidades

Central do Cidadão do Via Direta

Av. Salgado Filho, 2233. Lagoa Nova

Horário de funcionamento: Segunda a sábado, das 9h às 14h30; De terça a sexta das 9 às 20h.

Central do Cidadão da Zona Norte

Av. João Medeiros Filho, 2300, Potengí – Shopping Estação – Natal/RN

Horário de funcionamento: Segunda a sexta, das 9h às 20h.

Central do Cidadão do Alecrim

Av. Cel Estevam, 1233. Alecrim

Horário de funcionamento: Segunda a sexta, das 7h às 18h.

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Jornalismo

Reestruturar as Centrais do Cidadão será prioridade para novo secretário da Sejuc

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Em entrevista à Rádio Caicó AM, nesta sexta-feira (13) o novo secretário de Justiça e Cidadania, Fábio Hollanda, elegeu como prioridade, em sua permanência à frente da SEJUC a recuperação das Centrais do Cidadão.

Atualmente, o Rio grande do Norte tem 20 unidades distribuídas nos municípios.

Além de trabalhar a reestruturação dessas unidades, o novo secretário também diz que lutará pela motivação dos funcionários, e sua promessa é de que as mudanças poderão ser notadas já em 2012.

“Eu acho que precisa haver uma reestruturação total [das Centrais do Cidadão]. O secretário Thiago Cortez deixa pra nós a semente de uma reestruturação que o cidadão irá sentir ainda no decorrer de 2012 que as centrais do cidadão terão serviços de excelência. Isso eu vou conferir in-loco, cobrar e motivar toda equipe da SEJUC, especialmente das centrais.”

Segundo Holanda, o primeiro passo é garantir a excelência nos serviços das centrais que já existem. Depois entram os novos projetos como o de criar uma nova central no Terminal Rodoviário de Natal, que é um ponto de união de todos os municípios do Estado.

Com informações do Blog do Marcos Dantas

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Denúncia

Centrais do Cidadão também vão parar

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TN Online:

A população potiguar e a administração pública enfrentarão mais uma paralisação de serviços públicos esta semana. Os servidores que atuam nas Centrais do Cidadão irão suspender o atendimento ao público, a partir da próxima terça-feira, dia 24. O movimento visa pressionar o governo a retomar o pagamento das gratificações de gabinetes – em atraso desde janeiro deste ano – que foram suspensas na última semana por decreto da governadora Rosalba Ciarlini. Em todo o Estado, são 842 servidores, cedidos de diversas secretarias estaduais e prefeituras que trabalham em 22 Centrais.

O abono, no valor de R$ 600, para profissionais de nível superior e de R$ 450,00 para os de nível médio, faz parte do acordo para cessão à repartição e ao trabalho de atendimento, com horário diferenciado de terça à sábado. “Muitos funcionários estão tendo dificuldades inclusive para pagar a condução e vir trabalhar. É um direito nosso que está sendo privado. E não há uma resposta sobre quando e como  esse impasse será resolvido”, observa a supervisora Jaíra Peres.

(mais…)

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