O blog recebeu denuncias sobre a precariedade do serviço de renovação de carteira de motorista (CNH) em Natal e constatou: a situação é grave.
Uma leitora procurou o Detran do Via Direta quatro vezes e não conseguiu renovar a habilitação.
Nas últimas vezes, ela chegou por volta das 6h da manhã e mesmo assim não foi atendida.
Ela não é uma voz isolada. Pelo twitter (veja na foto) várias pessoas têm reclamado do serviço.
Segundo a gerência geral da Central do Cidadão do Via Direta o problema acontece por três razões:
1) A demanda reprimida gerada pelo fechamento ou funcionamento limitado das unidades da Central do Cidadão do Centro, Zona Norte, Alecrim e Praia Shopping.
2) A localização estratégica do Via Direta, que faz com que as pessoas procurem o box do Detran dessa unidade ao invés da sede na Cidade da Esperança para resolverem seus problemas.
3) A limitação da perícia médica obrigatória para renovação da carteira que, por dia, só atende no máximo 150 pessoas.
O blog entrou em contato com a assessoria de comunicação da sede do Detran na Cidade da Esperança e foi informado que o atendimento daquela unidade está normal.
Comente aqui