Foto: © Marcello Casal Jr./Agência Brasil
Disposta a endurecer as regras para as ligações de telemarketing, a Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) abriu nesta segunda uma consulta pública sobre a proposta de criar um número exclusivo para as chamadas do tipo.
Dentro da agência se discute a ideia de encontrar uma solução mais eficaz do que as tentativas de plataforma do tipo “não perturbe”, que está voltada, principalmente, a setores como telecomunicações e bancário, com uma nova onda de aumento no número de reclamações.
Pela nova proposta, o prefixo 0303 deveria ser usado para iniciar os números usados por todas as empresas que oferecem serviços por telemarketing.
Desse modo, o consumidor poderia identificar a chamada antes de atender.
A consulta pública sobre o código 0303, que fica aberta até 29 de setembro, é uma tentativa da Anatel de atuar no caso por meio de uma padronização capaz de expandir a abrangência atingindo o telemarketing dos setores que não são de telecomunicações.
Painel S.A. Folha de São Paulo
Deveriam tomar alguma providência também no que diz respeito a e-mail. A caixa de e-mail fica cheia de tanta baboseiras que nos enviam. Por mais que pedimos pra cancelar, não nos atendem. É um saco. Mesmo colocando na caixa de spam, continuam mandando.
Isso é uma praga que não deixa os consumidores em paz, fora os golpistas que não deixam as pessoas sossegadas as 24 horas do dia. Quando me ligam or exemplo de empresa telefônica perturbando, simplesmente mudo de operadora.
Duvido que seja aprovada.
Ótima ideia… A gente já rejeita antes de atender.